結論から申し上げますと、KKRホテル東京の一般利用は完全に自由です。運営母体である国家公務員共済組合連合会（KKR）の組合員やOBだけでなく、一般の旅行客やビジネスパーソン、近隣オフィスワーカーのランチ利用まで、幅広い層に門戸が開かれています。主要な大手宿泊予約サイトやホテル公式サイトから、誰でも24時間オンラインで予約が可能です。
料金体系において特徴的なのが、KKRホテル東京 料金 公務員割引の存在です。現職の国家公務員（組合員）やOB、KKRメンバーズカード会員には規定の割引優待が適用されます。ただし、一般料金の設定自体が千代田区大手町エリアのホテル平均と比較して非常にリーズナブルに抑えられているため、一般利用であっても「都心とは思えない良心的な価格設定」という評価が定着しています。
かつては「公設の宿舎」という地味な印象を持たれることもありましたが、現在はロビーや客室のリニューアルが進み、シティホテルとしての高いホスピタリティと機能性を両立させています。
