Q1：スカイマークの手荷物預け（受託手荷物）の重量制限とサイズ制限は？
A1：重量は1人合計20kgまで個数制限なしで無料です。サイズは原則として50cm×60cm×120cm以内となっています。20kgを超過する場合は、10kgごとに1,000円の超過手荷物料金が発生します（1人最大100kgまで）。
Q2：機内に持ち込める手荷物の条件はどうなっていますか？
A2：身の回り品（ハンドバッグやリュック等）1個のほか、55cm×40cm×25cm以内（3辺の合計が115cm以内）の手荷物1個、合計2個まで持ち込めます。2つの総重量が10kg以内であることが条件です。
Q3：羽田空港のスカイマークの出発・到着ターミナルはどこですか？
A3：羽田空港第1ターミナル（北ウイング）です。多くのLCCが発着する成田空港や、一部LCCが使用する特殊なターミナルとは異なり、東京モノレールや京急線の羽田空港第1・第2ターミナル駅直結の便利なロケーションにあります。
Q4：台風や機材故障で欠航が決まった場合、払い戻しや変更はどうすれば良いですか？
A4：公式サイトの予約確認画面から、手数料なしで「スカイマーク自社便の空席への振り替え（搭乗予定日から30日以内）」または「全額払い戻し」の手続きが可能です。旅行会社や比較サイトで手配した場合は、購入元への連絡が必要となります。
