「発送通知は来たのに、追跡画面がずっと『引受』のまま動かない」。メルカリの取引メッセージで最もよくある質問の一つだ。この現象の多くは、ゆうパケットポストのポスト投函によって発生する。ポストに投函された荷物は、郵便局員が回収し、局のシステムでバーコードをスキャンするまで「引受」にならない。
さらに、引受になった後も、次の経由局や配達局に到着するまでステータスが更新されない仕様になっている。荷物は確実に移動しているのだが、画面上は止まっているように見えるだけだ。焦って問い合わせる前に、少なくとも丸2日は様子を見るのが賢明だろう。
