Q1：まったくの乗馬未経験者や子供でも、ホーストレッキングのコースに参加できますか？
A1：はい、全く問題ありません。参加者の約8割以上が初心者です。出発前にインストラクターが馬の進め方、止め方、曲がり方などの基本操作をわかりやすくレクチャーし、トレッキング中もガイドが常に安全を確認しながら先導します。なお、1人で騎乗する場合は「小学生以上かつ身長120cm以上」が基本基準となっています。
Q2：当日の予約なしでも乗馬体験やレストランの利用は可能ですか？
A2：平日の閑散期であれば空き状況次第で当日飛び込み利用が可能な場合もありますが、基本的には事前予約を強く推奨します。特にトレッキングコースは馬の体調管理やガイドの人員数に制限があるため、週末や連休は数週間前から満席になるケースが多々あります。レストランも混雑時は待ち時間が発生します。
Q3：冬場でも営業していますか？積雪時の注意点はありますか？
A3：原則として通年営業を行っており、冬場ならではの白銀の草原トレッキングも人気があります。ただし、標高が高いため冬季（12月〜3月頃）は路面凍結や積雪が発生する日があります。冬場に車でアクセスする場合は、必ずスタッドレスタイヤの装着やチェーンの携行を行うとともに、当日の道路状況を事前に確認してください。
Q4：乗馬をせず、ロッジ宿泊やレストランでの食事・写真撮影だけの利用はできますか？
A4：可能です。レストランのみの日帰り利用や、ロッジ宿泊のみの利用も歓迎されています。牧場敷地内の展望スペースから阿蘇の山並みを眺めたり、あか牛ステーキを堪能したりするだけでも素晴らしい非日常感を体験できます。
