保護犬カフェの評判や口コミを検証すると、感動的な出会いを喜ぶ声がある一方で、いくつかのネガティブな体験談やトラブルが報告されています。そこから見えてくるデメリットと実態を深掘りします。
1. 「店員が無愛想」「常連客だけで盛り上がっている」という不満
Googleマップなどのレビューで散見されるのが、接客態度の悪さに対するクレームです。これには現場特有の事情が絡んでいます。保護犬カフェのスタッフは、接客のプロである前に動物の命を管理するキーパーです。来店者が犬を追いかけ回したり、無理に触ろうとしたりする行為に対し、事故防止のために強い口調で注意せざるを得ない場面が発生します。その結果、「冷たい」「監視されているようで落ち着かない」といった低評価につながる傾向があります。
2. トライアル中・譲渡後の健康トラブルと「知らなかった」問題
譲渡手続きに進んだ後に最も起きやすいトラブルが、「隠れた持病や問題行動の発覚」です。保護犬は過去の血統管理や健康診断の履歴が不明なケースが多く、カフェ滞在時には見られなかった分離不安（飼い主が離れると吠え続ける、部屋を破壊する）や排泄の失敗、攻撃性が家庭環境に入った途端に露見することがあります。店舗側からの説明不足があった場合、「騙された」「こんなはずではなかった」という深刻なトラブルに発展します。
3. 「引き出し屋」「保護ビジネス」と呼ばれる悪質業者の罠
動物福祉への関心の高まりを悪用する不透明な事業者も一部で問題視されています。繁殖業者から売れ残りの子犬や引退犬を安価あるいは無償で仕入れ、「保護犬」と銘打って高額な手数料や必須の定期フード定期購入契約（総額数十万円）を結ばせるケースです。常に生後数ヶ月の人気純血種の子犬ばかりが揃っている店舗や、事前の飼育環境確認を一切行わずに「即日連れて帰れる」と謳うカフェは、実質的な営利生体販売であり、健全な保護活動とは一線を画すため注意が必要です。
