ネット上では断片的な情報から極端な噂が独り歩きすることがあります。「0800はすべて悪質業者」「0570は詐欺番号」といった言説の真偽について、正確なファクトを検証します。
まず、0800から始まる電話番号は、従来の0120から始まる電話番号（フリーダイヤル）の空き番号が逼迫したことを受け、1999年に導入された正式な着信課金番号です。通話料は発信側ではなく着信企業が負担するため、大手通信キャリア、生命保険会社、電力会社などの正規窓口でも標準的に利用されています。ただし、通話料無料のメリットを悪用した太陽光発電や不用品回収の迷惑テレアポに多用されているのも事実であり、「番号帯自体は正規だが、営業電話の比率が高い」というのが真相です。
一方、0570から始まる電話番号（ナビダイヤル）は、NTTコミュニケーションズが提供する全国共通の統一番号サービスです。公的機関の相談窓口や航空会社、コンサートチケットの予約などで広く採用されています。「ぼったくり」と誤認される最大の理由は、携帯電話各社が提供する「24時間かけ放題プラン」や「5分通話無料オプション」の対象外となり、20秒ごとに10円〜11円程度の高額な通話料が発信者に発生する仕様にあります。詐欺番号ではありませんが、保留音が流れている間も課金が継続するため、長時間の待機には細心の注意を払わなければなりません。
