「現地に着くまでロッカーが空いているか分からない」という不確定要素を排除する決定打が、事前予約プラットフォーム「ecbo cloak」の活用だ。駅構内や周辺の店舗、レンタカー店舗、商業施設などの空きスペースをオンラインで事前確保できるため、満車リスクをゼロに抑え込める。
また、構内には有人運営の臨時手荷物預かりサービスも開設されており、コインロッカーに入らない特大サイズの荷物や、規格外の長尺物もスムーズに引き受けてもらえる。ロッカーが埋まっている時間帯でも有人カウンターなら受け入れ枠が残っていることが多く、知る人ぞ知る救済措置となっている。
