ネット上の宿泊記や大手口コミサイト（一休.com、Googleマップ、SNS等）に寄せられた数百件の生の声を集約・分析すると、極めて高い満足度の一方で、事前の期待値とのギャップに戸惑う声も一部に見受けられます。
肯定的な口コミで最も多いのは、「これまでに体験したことのない自由を感じた」「服を着ていることすら不自然に思えるほど自然と一体になれる」という精神的な充足感を挙げる声です。また、採れたての旬菜を薪火や炭火で素朴かつ豪快に調理したランチメニューやディナーコースに対しても、「高級フレンチの重厚さとは異なる、生命力を感じる美味」と高い評価が集まっています。
一方で、慎重な評価を下す利用者の声からは、以下のような実態が浮かび上がります。
- 虫や天候の影響：「大自然の真っ只中であるため、夏場は露天風呂やデッキに虫が寄ってくる」「雨天時は絶景のパノラマが霧で覆われ、魅力が半減してしまう」
- 過剰なバトラーサービスを求める層との不一致：「都心の外資系ホテルのように、ボタン一つで至れり尽くせりの対応を期待すると少し放置されているように感じる」
- 移動のワイルドさ：「敷地内の移動が専用カート（バギー）による急勾配の山道ドライブのため、足腰の弱い高齢者には負担が大きい場合がある」
