【2026年最前線】天神再開発の激浪を勝ち抜く「博多大丸」の選択――伝統の枠を超えた都市型フラッグシップの現在地の重要ポイントをご紹介します。役立つ情報が詰まっています。

先端テクノロジーの利活用も、この老舗の変革を力強く下支えしている。専用アプリを通じたAIパーソナルコンシェルジュ機能は、顧客の嗜好や購買履歴にあわせた限定イベントへの案内や専用スタイリング提案をシームレスに行う。

一方で、長年培われてきた「外商」の真髄である人の手によるおもてなしも極めて高次元に昇華された。個室でのプライベート商談や、オンラインと現場を繋ぐハイブリッド型のVIP相談など、デジタルとアナログの絶妙な融和が極めて高い顧客満足度を生み出している。