グランカスタマ上野の口コミ評判において、利用者の満足度を大きく押し上げている二大要素が「無料のフードサービス」と「本格的なスパ設備」です。単なるネットカフェの付帯サービスにとどまらない、その圧倒的なクオリティがリピーターを生み出す原動力となっています。
なかでも名物として知られるグランカスタマ上野のカレー食べ放題は、館内ラウンジにて24時間いつでも提供されています。独自配合のスパイスでじっくり煮込まれた「極上カスタマカレー」に加え、炊きたての白米やうどん、生卵や各種調味料まで常備されており、滞在中の食費を完全に浮かせることが可能です。「無料サービスとは思えないコクと深みがある」「深夜や早朝の小腹が空いた時間帯にも温かい食事が取れる」と、ビジネスパーソンから旅行者まで絶賛の声が寄せられています。
さらに男性フロアに備えられたグランカスタマ上野の大浴場・サウナは、一般的な温浴施設に匹敵する本格派です。しっかりとした深さのある湯船と、定期的なオートロウリュが作動する高温ドライサウナ、そして冷却の効いた水風呂が完備されています。仕事終わりのリフレッシュや観光の疲れを癒やす「ととのいスポット」として、サウナーたちからも高い評価を獲得しています。女性向けには清潔な個室シャワーブースと充実したパウダールームが設置されており、性別を問わず快適に身支度を整えられます。
