実際に家を建てた施主が綴るアイ工務店の施主ブログや口コミを深掘りすると、トラブルの多くは「現場管理の甘さ」と「施工のバラツキ」に集中している実態が浮かび上がってきます。
特に目立つのがアイ工務店の営業に対するクレームです。「値引きやキャンペーンを盾に月内の契約を強要された」「契約が完了した途端、打ち合わせへの同席回数が減り、設計担当に丸投げされた」という告白は枚挙にいとまがありません。営業担当者がインセンティブ（歩合給）を追うあまり、1人で膨大な数の案件を抱え込み、結果としてキャパシティを超えて連絡が滞るという構造が現場を疲弊させています。
さらに深刻なのは、現場で発生するアイ工務店の施工不良トラブルです。取材によって確認された施主の手記には、以下のような生々しい事例が記録されています。
- 断熱材（硬質ウレタンフォーム）の吹き付けムラ：指定された厚みに達していない箇所や、隙間が放置されたまま石膏ボードが貼られそうになった事例。
- 建具やフローリングの傷・施工精度の甘さ：引き渡し前の施主検査で、壁紙の剥がれや床のきしみ、建具の傾きが数十箇所におよび指摘されたケース。
- 図面と現場の不整合：指示した位置にコンセントがない、下地補強の位置がずれているといった現場監督の確認ミス。
一部のSNSで囁かれるアイ工務店の欠陥住宅という噂について検証すると、基礎の破壊や建物の倒壊といった構造躯体の致命的欠陥というよりは、こうした「仕上げの粗雑さ」や「施工管理の杜撰さ」が是正されずに引き渡され、激怒した施主が「欠陥住宅だ」と声を大にして発信しているケースが大半を占めています。
加えて見逃せないのがアイ工務店の引き渡し遅延に関する問題です。現場監督1人が同時に担当する現場数が十数棟に及ぶことも珍しくなく、職人の手配ミスや資材の調達遅れが重なり、当初の予定日から1〜2ヶ月完成がズレ込むトラブルが散見されます。これにより、アパートの退去日や子供の転校手続きに支障をきたし、金銭的・精神的な損害を被った施主からの厳しい批判へと繋がっています。
