Q1：オンラインで購入した商品を実店舗で受け取ったり返品したりすることはできますか？
A1：現在の運用では、オンラインショップで購入した商品の実店舗受取サービスは一部の限定企画を除き原則対応していません。また、返品・交換についても公式通販のサポート窓口を通じた個別対応が基本ルールとなります。詳細な手順は公式サイトの利用規約をご確認ください。
Q2：ギフトの直接配送時、送り主の名前は正しく伝わりますか？納品書で金額がバレる心配はありませんか？
A2：注文者と送付先が異なる場合、配送伝票の送り主欄には注文者の氏名・住所が記載されます。また、金額が明記された納品書や領収書は同梱されず、相手方に価格が知られる心配はありませんので安心して贈答先に直送可能です。
Q3：クーポンコードはどの入力画面で使用すれば適用されますか？
A3：商品をカートに入れ、購入手続き（レジ画面）へ進んだ先の「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面にある専用コード入力欄に正確に入力してください。注文確定前の最終確認画面で割引が反映されているかを必ず確認してから決済を完了させてください。 （出典: オン セブン デイズ オンライン（Yahoo!ニュース））
