湘南藤沢徳洲会病院の救急外来（ER）は、年間数千件規模の救急車受け入れ実績を誇り、湘南三浦医療圏の救急医療を支える要です。それにもかかわらず、個人のブログやSNSでは「救急に行ったのに3時間以上待たされた」という不満の声が後を絶ちません。この現象の背景には、医療現場で厳格に運用されている院内トリアージシステムがあります。
救急外来は「到着順」ではなく「重症度・緊急度順」で診察が行われます。意識障害や急性冠症候群、脳卒中疑いの患者が救急搬送されてきた場合、歩行して来院した（Walk-in）軽症〜中等症の患者の診察は一時中断され、緊急蘇生が最優先されます。現場の看護師による問診とバイタルサイン測定によって判定されたトリアージレベルに基づき、生命の危機が迫る患者へ医療リソースが集中配分されるためです。
さらに、湘南藤沢徳洲会病院 待ち時間 理由として見逃せないのが、外来診療予約を行わずに受診する紹介状なしの初診患者が集中する点です。厚生労働省が推進する「かかりつけ医と大病院の機能分化」方針により、400床以上の地域医療を担う総合病院では予約優先制が徹底されており、予約外受診の場合は当日の急患対応の合間に診察が組み込まれるため、どうしても待ち時間が数時間単位に及びやすくなります。
