「了解しました」は上司に失礼？文化庁の見解から解き明かす真相の具体的な内容に迫る! わかりやすい言葉でご紹介しています。

ビジネスマナーを意識するあまり、かえって不自然な表現になってしまう誤用例も少なくない。例えば「了解いたしました」という表現は、「了解」に二重で丁寧語・謙譲語を重ねた格好となり、違和感を覚える人もいる。

また、返信のスピードを犠牲にしてまで過剰な敬語表現を推敲するのも、現代のビジネスにおいては本末転倒と言える。メールやチャットにおける最大の欠礼は、不適切な言葉遣いよりも「返信の遅れ」や「意思疎通の曖昧さ」であることを忘れてはならない。