Q1：車椅子やベビーカーを利用しての乗船は可能ですか？
A1：乗船口には階段・段差があるため、車椅子やベビーカーに乗ったままの乗船はできません。ただし、歩行補助があれば乗船可能な場合が多く、ベビーカーや車椅子は乗り場の受付預かり所にて無料で預かってもらえます。
Q2：ペット（愛犬）と一緒に乗船することはできますか？
A2：小型犬をはじめとするペットの同伴乗船は可能です（乗船料100円）。他のお客様の迷惑にならないよう、ケージに入れるか抱っこをしてしっかりとコントロールできる状態での乗船が条件となります。
Q3：雨の日でも運航しますか？運休になる基準はありますか？
A3：通常の雨天であればレインコートの着用や簡易屋根等で運航されます。ただし、前日からの大雨による「巴波川の増水・急流化」や「突風を伴う強風」が発生した場合は安全のため終日運休となります。
