メタディスクリプションでも多くのユーザーが関心を寄せる「恐竜ロボットがお出迎えするハウステンボスの変なホテルは本当に快適なのか、子供が怖がる噂は本当か」という疑問について、実際の宿泊記ブログやSNSの反響、現地滞在者の生の声をもとに検証します。
エントランスを抜けると、カウンター越しに鎮座するリアルなティラノサウルスなどの恐竜ロボットが、首を振りながら音声ガイダンスでチェックインを誘導します。小学生以上の子供や恐竜好きの層からは「テーマパークのアトラクションみたいでテンションが上がる」「近未来感がすごい」と絶賛される一方、未就学児（特に2〜4歳の幼児）を連れたファミリー層からは異なる反応が報告されています。
心理学における「不気味の谷現象」や巨大生物への本能的恐怖心が働き、照明を落としたエントランス空間と相まって「子供がギャン泣きしてフロントに近づけなかった」「入館を拒否されて親が交代で手続きした」という手記も少なくありません。好奇心旺盛な時期の子供には最高のエンターテインメントとなる反面、暗闇や大きな物音に敏感な幼児にとってはハードルが高い側面があるのは動かしがたい事実です。
また、ロボットによる非対面オペレーションは「手続きがスピーディーで気楽」「深夜の到着でも気兼ねがない」と評価される一方で、「機械の操作に不慣れだと戸惑う」「荷物の預かりなど細かな融通が利かない」という指摘もあり、人による温かいおもてなしを期待する層との間で評価が二極化する傾向が見られます。
