購入検討者が最も気にするネガティブな検索ワードが「割れる」というトラブルです。国内唯一の耐熱ガラス工場を持つハリオの製品が、なぜこれほど割れやすいと囁かれるのか、その背景には「耐熱ガラス」と「強化ガラス」の性質の違いに対する誤解が横たわっています。
耐熱ガラスは、熱による膨張係数を低く抑えることで「急激な温度変化に耐える」よう設計されたガラスです。ハリオが公式に規定している耐熱温度差は120℃であり、これは「120℃の熱湯に入れた直後に冷水へ移しても割れない」基準を示しています。一方で、物理的な打撃や落下に対する強度は、一般的な普通ガラスと大きく変わりません。全面物理強化ガラス（衝撃に強いが熱に弱いタイプ）と混同してラフに扱い、シンクの角にぶつけたり金属スプーンで底を強くこすったりすることで、目に見えない微細なヒビ（マイクロクラック）が生じます。
現場の検証調査でも判明している通り、ある日突然前触れもなく粉砕したように見えるケースは、過去についた微小なクラックに熱や衝撃が加わり、臨界点に達して破断する現象です。特に注意したいのが、底面が高温の状態で濡れた布巾や冷たい人造大理石の調理台へ直置きするミスです。局所的に120℃を超える温度差が発生し、熱応力で割れてしまいます。正しい取り扱いルールさえ把握していれば、日常使用で頻繁に破損するリスクは極めて低いといえます。
