軽米町役場の庁舎は、平日午前8時30分から午後5時15分まで開庁している。土曜日、日曜日、祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）は閉庁日となるが、戸籍届出などの緊急案件に関しては宿直窓口で随時受け付けを行っている。住民票の写しや印鑑登録証明書の発行といった一般的な窓口手続きは、1階の町民生活課で対応している。
遠方からの旅行者や引越しを伴う手続き予定者は、事前に電話や公式ホームページで必要な書類を確認しておくとスムーズだ。また、庁舎内には訪れた人が一息つかるロビーや、地域のパンフレットが揃う情報コーナーも設置されており、地域の最新情報を収集する拠点としても利便性が高い。
