突然停電が発生した際、まず確認すべきは「停電の地理的規模」です。広域停電なのか、近隣の数軒のみなのか、あるいは自宅単独なのかによって取るべき行動は根本から異なります。東京電力管内における最新の送配電状況を把握する公式ルートとして、東京電力パワーグリッド 停電情報のWebポータルおよび停電マップ 東京電力の活用が最も確実です。
公式の停電マップでは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県東部の各自治体ごとに、現在発生している停電軒数や対象地域名（町名・丁目単位）がグラフィカルに可視化されます。データはおよそ5分間隔で自動更新されており、現場への作業員派遣状況や現地調査の進捗もステータスとして表示されます。
気になる東京電力 停電 復旧見込みについては、システム上に「調査中」「〇時〇分頃復旧見込み」といった形で段階的に公表されます。一般的な配電線事故であれば、自動制御システムによる電力ルートの切り替え（系統変更）が行われ、発生から約10分〜30分程度で一部地域が部分復旧し、現場での物理的な復旧作業を要するエリアでも概ね1時間〜3時間が標準的な停電 復旧 時間 目安となります。ただし、変電所設備の損傷や倒木による複数箇所の電線断線が絡む複合災害時には、半日以上の時間を要するケースも少なくありません。
