長旅の合間に突如訪れる乳幼児の空腹やおむつトラブル。ここで頼りになるのが、充実の一途をたどる東京駅の授乳室・おむつ替えスペースです。かつては薄暗い駅の片隅に追いやられていた設備ですが、現在は商業施設「グランスタ東京」のリニューアルに伴い、ホテルのラウンジ並みに清潔で機能的なスペースが複数整備されています。
なかでも高い評価を得ているのが、東京駅グランスタのベビーケアルームです。地下1階の「スクエア ゼロ」付近や八重洲地下中央口近くの設備には、調乳用温水器（70度以上）、個室授乳スペース、清潔なおむつ交換台、おむつ回収機が完備されています。空調と照明も乳幼児に刺激を与えないよう配慮されており、人混みの喧騒から一時的に避難して精神を落ち着かせるためのシェルターとしても機能します。
また、構内各所に設置が進む完全個室のベビーケアルーム「mamaro（ママロ）」の存在も見逃せません。わずか1畳ほどのスペースながら、施錠可能なプライベート空間で授乳やおむつ替え、離乳食の食事が可能です。利用状況がスマートフォン上からリアルタイムで確認できるため、「行ってみたら満室で並ぶ羽目になった」という子連れ特有の焦燥感を未然に防ぐことができます。
