近年のマクドナルドにおいて、消費者が最も直面しやすいトラブルがハッピーセット売り切れ問題です。過去にも人気アニメや大人気ホビーとのタイアップ時に、発売後わずか24時間から48時間で全国規模の在庫枯渇が発生し、マクドナルド公式が異例の謝罪文を掲載する事態が幾度となく発生しました。
インターネット上のアンケート調査やSNSの投稿を分析すると、現場では次のような生々しい利用者の声が溢れています。
「金曜日の仕事帰り、子どものために18時過ぎにドライブスルーへ並んだが、お目当てのキャラクターはすでに完売しており、過去に配られた全く関係ない別のおもちゃを渡されて子どもが泣き崩れた」（30代女性・主婦）
「シークレット目当ての転売ヤーがモバイルオーダーで1回に10セット以上買い占めていく光景を目撃した。個数制限を厳格にしてほしい」（20代男性・会社員）
実態調査によって判明した、店舗形態による消化スピードの格差も見逃せません。
- 駅前・繁華街型店舗：客回転が極めて速く、学生や成人コレクターの流入が多いため、初日の夕方から夜にかけて一気に完売へ向かう。
- ロードサイド・ドライブスルー型店舗：ファミリー層の利用が集中する土曜日・日曜日の午前中から正午にかけて一気に在庫が蒸発する。
- 商業施設（ショッピングモール内）フードコート店：週末のファミリー客で最も激しい争奪戦が起き、土曜の昼過ぎには週末限定プレゼントを含め全滅する確率が高い。
この過酷な争奪戦をくぐり抜ける唯一の防衛策は、店舗へ直接足を運ぶ前に「マクドナルド公式アプリのモバイルオーダー画面」を開くことです。おもちゃが完売した店舗では、カート画面のハッピーセット選択肢において、該当のおもちゃカテゴリが即座に「販売休止（グレーアウト）」または「過去のおもちゃへ変更」の表示に切り替わります。店頭へ行って落胆する前に、リアルタイムの在庫状況をデジタル上で確認することが現代の必須自衛策です。
