Q1：堺支店に「支店止め」で届いた荷物は、いつまでに引き取りに行けばよいですか？
A1：荷物が堺支店に到着した日を含めて、原則として1週間（7日間）以内に引き取る必要があります。保管期間を過ぎると発送元へ返送されてしまうリスクがあるため注意してください。受け取りの際は、送り状番号の控え（スマホ画面でも可）と、運転免許証などの本人確認書類、印鑑（サインでも可能な場合あり）を持参してください。
Q2：当日の集荷依頼は何時までに電話すれば間に合いますか？
A2：平日は原則として14時00分までの電話連絡が必要です。ただし、臨海エリアや周辺工業地帯の集荷ルートは日によってトラックの積載率が満杯になるのが早いため、確実に当日引き取りを希望する場合は、当日の午前中（11時頃まで）に連絡を入れることを強く推奨します。
Q3：一般個人ですが、自宅まで集荷に来てもらうことはできますか？
A3：規定上は可能ですが、推奨されません。個人宅宛て集荷の場合、取り扱いサイズや重量に厳しい制限が課されるほか、割増運賃が発生します。また、一人で運べない重量物はドライバー単独での引き取りができません。個人が発送する場合は、自家用車等で堺支店の窓口へ直接持ち込む方がトラブルを防げます。
Q4：堺支店の窓口に荷物を持ち込んだ場合、持込割引は適用されますか？
A4：はい、荷物1個につき所定の持込割引（一般的に100円〜数百円程度）が運賃から減額されます。微々たる金額に思えるかもしれませんが、何個もまとめて発送する場合や、個人宅集荷の割増費用を回避できるメリットを考慮すると、直接持ち込みのコストメリットは極めて大きくなります。
