Q1：あましんのネットバンキングにログインできない場合の主な原因と対処法は？
A1：パスワードの複数回誤入力によるアカウントロック、またはワンタイムパスワードアプリの同期ズレが主な原因です。ロックがかかった場合はセキュリティの都合上、一定時間の経過を待つか、公式サイトの再設定フォームまたは窓口での再発行手続きが必要になります。利用環境のOSやブラウザが最新の推奨環境を満たしているかも確認してください。
Q2：土日や年末年始にあましんのATMを利用すると手数料はいくらかかりますか？
A2：あましんの自行ATMを利用する場合、土曜・日曜・祝日は時間外手数料として110円（税込）が発生します。提携コンビニATMを利用する場合は110円〜220円（税込）となります。年末年始（12月31日〜1月3日）は休日扱いとなるため、終日休日利用手数料が適用される点にご留意ください。
Q3：窓口に行かずに「あましんアプリ」で口座開設を完結させるための条件は？
A3：運転免許証またはマイナンバーカードを保有しており、当金庫の営業地域内（兵庫県・大阪府の対象エリア）に居住している日本国内在住の満18歳以上の個人であれば、アプリから来店不要で口座開設が可能です。印鑑不要のスマート口座が開設され、キャッシュカードは後日簡易書留で郵送されます。
