ファミリーマートでコンビニ決済を行う場合、注文先事業者から発行される決済情報の形式によって「バーコード直接提示」と「マルチコピー機での発券」の2つのルートに完全に分かれます。来店前に手元の案内メールやアプリ画面を確認しておくと、レジ前で慌てる心配がありません。
ルート1：スマホ画面の「バーコード直接レジ」提示
近年の主要ECサイト（Amazon、ZOZOTOWN、メルカリなど）で主流となっているのが、決済用バーコードを直接スマホに表示させる方式です。
- ステップ1：購入完了メールやマイページに記載されたリンクから「決済用バーコード」を画面に表示する。
- ステップ2：レジの店員に「支払いです」と伝え、スマホ画面のバーコードをスキャナーで読み取ってもらう。
- ステップ3：レジ液晶画面の金額・内容を確認し、画面上の「確定」ボタンをタッチする。
- ステップ4：現金またはファミペイで代金を支払い、「受領書（取扱明細兼受領書）」を受け取る。
ルート2：マルチコピー機を操作して「M券（申込券）」を発券
番号入力が必要な取引（チケット代金、一部の決済代行会社経由の支払いなど）では、「第1番号（お客様番号・収納番号）」と「第2番号（確認番号）」の2つのコードを使用します。
- ステップ1：店内のマルチコピー機のタッチパネル画面から「代金支払い/チャージ」を選択する。
- ステップ2：「各種代金お支払い」を選び、画面の案内に従って「お客様番号」を入力して「次へ」を押す。
- ステップ3：続けて「確認番号」を入力し、表示された請求内容（企業名・金額等）を確認する。
- ステップ4：印刷口から出力される「M券（収納票/申込券）」を受け取る。
- ステップ5：出力から30分以内にレジへM券を持参し、代金を支払う。
