高評価が目立つ当ホテルですが、ネットの口コミを鵜呑みにして現地で戸惑わないために、取材班が確認した「知られざる盲点」を包み隠さず指摘します。
最大の注意点は、相鉄フレッサイン神戸三宮の駐車場提携に関するルールです。ホテル敷地内には専用駐車場が一切ありません。車で来館する場合は近隣の提携コインパーキングを利用することになりますが、これらは事前予約が不可能であり、週末や観光シーズンは満車になるリスクを孕んでいます。さらに提携優待料金（1泊あたり約1,500円〜2,000円前後）が適用されるものの、途中出庫のたびに追加料金が発生する場合があるため、車を頻繁に出し入れするドライブ旅行には不向きです。
次に、客室の広さに対する認識のギャップです。スタンダードダブルルームは約14平米と、都市型宿泊特化ホテルとしては標準的ながら、大型スーツケースを2個同時に全開にするには手狭さを感じます。2名で宿泊する場合は、空間の使い方を工夫するか、ワンランク上の部屋タイプを選択するのが賢明です。
また、JR各線の線路に近い立地特性上、鉄道側の客室では列車の走行音がかすかに聞こえる場合があります。防音サッシが二重に配慮されているため一般的な睡眠を妨げるレベルではありませんが、音に対して極めて過敏な方は、予約時やチェックイン時に「線路と反対側の静かな部屋」をリクエストしておくことをおすすめします。
