「御社（おんしゃ）」と「弊社（へいしゃ）」の最大の違いは、視点が相手に向いているか、自社に向いているかという点に尽きます。相手の会社を敬って呼ぶ表現が「御社」であり、自社をへりくだって相手に敬意を示す表現が「弊社」です。文法的には、御社が尊敬語に分類されるのに対し、弊社は謙譲語に位置付けられます。
一見すると初歩的なルールに思えますが、現場取材では思わぬ取り違え事故が後を絶ちません。都内の大手IT企業で営業統括を務める役員は、次のように現場の苦い実情を明かします。「新規開拓のプレゼンで、若手営業担当が緊張のあまり『弊社の素晴らしいサービスを、弊社が導入することで……』と主語を完全に混乱させて話していた事例がありました。何を言いたいのか意味が通じないだけでなく、商談相手への敬意が欠如していると受け取られ、その場でコンペから脱落しました」。
ビジネスの現場において、謙譲語と尊敬語の違いを誤用することは、単なる言い間違いにとどまりません。「相手の立場に立った客観的なコミュニケーションが取れない人物」という烙印を押され、契約破談や採用見送りに直結するリスクを孕んでいます。
