Q1：ケーズデンキでAnkerのモバイルバッテリーは本当に無料で回収してもらえますか？
A1：はい、完全無料で回収してもらえます。アンカー・ジャパンは一般社団法人JBRCの正規会員企業であるため、外観に激しい破損や危険な膨張がなければ、ケーズデンキのサービスカウンターで無償引き取りの対象となります。
Q2：ケーズデンキの店内を探しても黄色いリサイクルボックスが見当たりません。どこにありますか？
A2：近年、異物の混入防止や盗難防止、および発火事故防止の観点から、多くの店舗で売り場の回収BOXを撤去し、サービスカウンター（総合案内所・レジ）での対面受付に集約しています。スタッフに直接声をかければ対応してもらえます。
Q3：パンパンに膨らんでしまったバッテリーは、ケーズデンキで絶対に引き取ってもらえませんか？
A3：原則としては「引き取り不可」となります。JBRCの安全基準で膨張品は危険物として除外されているためです。ただし、耐火保管設備を持つ一部店舗では特例的に対応してくれるケースもゼロではないため、無断で持ち込まずに必ず来店前に電話で店舗へ可否を問い合わせてください。
Q4：リサイクルマークが印字されていない怪しい海外製バッテリーはどう処分すればいいですか？
A4：JBRC非加盟のマークなしバッテリーはケーズデンキなどの量販店では引き取りを断られるのが一般的です。お住まいの自治体のホームページで「小型充電式電池（非加盟品）」の回収ルールを確認し、拠点回収や有害ごみ窓口に持ち込むか、購入元メーカーの回収サポートへ問い合わせてください。
