テレビというマスメディアの影響力が相対化され、誰もが即座に発言権を持つ時代において、「上からの評価」で人を動かす手法は終焉を迎えつつある。今回の騒動が物語っているのは、生活者が求めているのは上から目線の品評ではなく、作り手へのリスペクトに基づいたストーリーであるという事実だ。
どれほどプロの料理人が「不合格」の印をつけようとも、人々の生活に根ざした「安くて美味い」の価値が揺らぐことはない。メディアと企業、そして消費者が織りなす関係性は、一方的な格付けの時代を終え、より対等で人間味あふれる共感のフェーズへと確実に移行している。 （出典: ジョブ チューン リンガーハット 炎上（Yahoo!ニュース））
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