宿泊予約サイトやSNSに投稿された膨大なレビューを精査すると、安芸グランドホテルの口コミや評判には明確な二極化の傾向が見られます。高評価の主軸を担っているのは、客室や露天風呂から宮島の大鳥居を正面に望むオーシャンビューの開放感と、ホテル専用桟橋というインフラを活かした独自の観光体験です。特に夕暮れから夜にかけて瀬戸内海の多島美が茜色から深い藍色へと移ろう時間帯の景観は、多くの宿泊客から絶大な支持を集めています。
一方で、率直な指摘として挙げられているのが「建物の広大さゆえの館内移動の長さ」と「一部設備の経年感」です。昭和の大型観光ホテルとして設計された重厚な造りであるため、エレベーターの乗り継ぎやフロントから客室までの距離に対して、高齢者や小さな子ども連れの旅行者から戸惑いの声が寄せられるケースがあります。近年のリニューアル工事によってモダンに刷新された客室と、古き良き昭和の薫りを残す共用部とのコントラストをどう捉えるかが、個人の満足度を左右する分岐点となっています。
