Q1：客室露天風呂は天然温泉ではないのですか？
A1：客室露天風呂のお湯は天然温泉ではなく、自動給湯式の「沸かし湯」（一部客室はシルキーバス）です。ただし、館内の大浴場と2つの無料貸切風呂には箱根湯本の天然温泉が引き湯されていますので、泉質をじっくり味わいたいときは貸切風呂や大浴場をご利用ください。
Q2：貸切風呂の予約方法と待ち時間を教えてください。
A2：事前のフロント予約は不要で、利用料金も無料です。お風呂の入り口にある案内灯で利用状況を確認し、空いていれば内鍵をかけて自由に利用するシステムとなっています。混雑しやすい夕食前後の時間帯を外して利用するのがスムーズに入浴するコツです。
Q3：駐車場は予約が必要ですか？駐車料金はかかりますか？
A3：敷地内駐車場は台数制限があるため、事前予約制となっています。利用時は宿泊予約完了後、速やかに宿へ直接電話での予約が必要です（1台あたり1泊1,000円前後の駐車料金が発生します）。満車の場合は近隣の有料駐車場を案内される場合があります。
Q4：夕食の飲み放題はどのようなお酒が含まれますか？
A4：生ビール、瓶ビール、ウィスキー（ハイボール）、グラスワイン（赤・白）、日本酒、焼酎、各種サワー、果実酒、ソフトドリンクなど幅広いラインナップが70分制で飲み放題となります。注文ごとにスタッフが素早く提供してくれるため、お酒好きの利用客から非常に高い評価を得ています。
