一方で、「お断りシールを貼っているのにチラシが入っていた」という不満も散見されます。なぜ一部の投函員は明確な警告を無視してまでチラシをねじ込んでいくのでしょうか。現場を取材すると、そこには投函員の属性と配布形態に起因する3つの理由が浮かび上がってきます。
第1の理由は、「夜間や早朝の暗闇による視認性の低さ」です。日中以外の時間帯に配る投函員は、薄暗い集合ポスト前で手元を素早く動かしているため、小さすぎるシールや色褪せた文字を見落として投函してしまうケースが頻発します。
第2の理由は、「全戸配布のノルマに追われたアルバイトの心理」です。特に選挙広報や自治体からの委託と勘違いしやすいフリーペーパー、あるいは管理が甘い零細ポスティング業者の場合、「とりあえず全部のポストに入れろ」と指示されているケースがあります。外国人スタッフや不慣れな単発バイトが、日本語の細かいニュアンスを理解せず機械的に投函している現場も確認されています。
第3の理由は、「投函禁止の対象が曖昧であること」です。「チラシお断り」とだけ書かれている場合、「これはチラシではなく重要なお知らせ（不動産情報）です」「試供品だから問題ない」と身勝手な独自解釈をして投函を強行する悪質な業者も存在します。無視させないためには、言い逃れを許さない明確な文言設計が不可欠です。
