Q1：表参道の実店舗に行く際、事前の来店予約は必須ですか？
A1：通常営業時は予約なしでも入店可能ですが、週末や大型連休、海外からの観光客が集中するシーズンは入場制限がかかる場合があります。混雑回避や特定アイテムの確認を希望する場合は、事前に公式InstagramやWEBサイトで最新の入場案内を確認することをおすすめします。
Q2：オンライン通販で購入した場合、偽物の心配や返品対応はどうなっていますか？
A2：公式オンラインショップで販売されている商品は、すべて店舗と同様に専任鑑定士の真贋チェックを通過した本物です。ヴィンテージ特有のコンディション表記や詳細写真が掲載されていますが、原則として一点物の中古品であるため、ユーザー都合による返品規約については購入前に必ず特定商取引法に基づく表記を確認してください。
Q3：持っているオールドシャネルの買取や査定は店舗で受け付けていますか？
A3：Vintage Qoo Tokyoでは買取や委託販売の相談も受け付けていますが、取扱基準やコンディションの適合審査は厳格です。持ち込み査定を希望する場合は、対象ブランドや必要書類について事前に公式サイトの買取案内窓口へ問い合わせるのが確実です。
