0800から始まる番号を目にした際、市外局番や携帯電話番号と混同するケースが後を絶ちません。通信規格上の位置づけを正確に理解すると、無用な恐怖心を払拭しつつ、適切な危機管理が可能になります。
結論から言えば、0800は日本電信電話（NTT）をはじめとする通信キャリアが提供する着信課金機能（フリーダイヤル等）の公式な番号体系です。従来の「0120」で始まる番号が急速に枯渇したことを受け、1999年に電気通信番号計画に基づいて新たに追加割り当てされました。0120が10桁であるのに対し、0800は「0800-XXX-XXXX」という11桁の構成になっている点が唯一の大きな違いです。
通話料金の仕組みも0120と完全に同等です。固定電話・携帯電話のどちらから発信・着信しても、通話料金は契約者（着信側・事業者側）が全額負担します。そのため、万が一0800からの着信に応答したり、自分から折り返し発信を行ったりした場合でも、発信者側に高額な通話料金が請求されるような技術的仕組みは存在しません。まずは「出ただけで法外な電話代を請求されるのではないか」という不安を持つ必要はありません。
