Q1：ローソンやファミリーマートの店頭レジで現金チャージはできますか？
A1：できません。メルペイの現金チャージに対応しているコンビニは「セブン銀行ATM」が設置されている店舗のみです。各コンビニの店頭レジ端末やマルチメディア端末（LoppiやFamiポート等）からの直接チャージには非対応となっています。
Q2：メルカードを持っていれば、メルペイ残高にチャージできますか？
A2：メルカードからメルペイ残高へのチャージはできません。メルカードは決済時に直接後払い（メルペイスマート払い枠）として利用するクレジットカードであり、残高を増やすための入金元としては設定できない仕様です。
Q3：本人確認（アプリでかんたん本人確認）をしないとチャージは一切できませんか？
A3：銀行口座からのチャージを行うには本人確認が必須です。本人確認が完了していない状態でもセブン銀行ATMからの現金チャージは可能ですが、売上金の自動残高化や一部の機能に制限がかかるため、事前の本人確認完了を強く推奨します。
Q4：チャージしたメルペイ残高を現金として銀行口座へ戻す（出金する）ことは可能ですか？
A4：可能です。アプリの「マイページ」＞「振込申請」から指定の銀行口座へ出金できます。ただし、1回の振込申請につき一律200円の振込手数料が発生するため、無駄な入出金を避ける計画的なチャージが賢明です。
