一方で、テクノロジーの進化がすべてではない。小牧市には古い住宅街も多く、デジタルデバイスの操作に不慣れな高齢者も少なくないのが現状だ。
窓口では、行政手続きのサポートや、見守りサービスといった「人と人とのつながり」を重視したアナログなサービスも並行して強化されている。ハイテクと温かさの共存、これこそが現代の郵便局が目指す究極の形かもしれない。
一方で、テクノロジーの進化がすべてではない。小牧市には古い住宅街も多く、デジタルデバイスの操作に不慣れな高齢者も少なくないのが現状だ。
窓口では、行政手続きのサポートや、見守りサービスといった「人と人とのつながり」を重視したアナログなサービスも並行して強化されている。ハイテクと温かさの共存、これこそが現代の郵便局が目指す究極の形かもしれない。