SNSやネット掲示板、大手Q&Aサイトには、毎日のように痛恨の乗り遅れ体験が投稿されています。国際線乗り遅れネットの反応と対処法を丹念に調査すると、当事者たちの多くが口にするのは「自分は普段から旅慣れているはずだった」という後悔の言葉です。
「2時間15分前に羽田の第3ターミナルに到着。Webチェックイン済みだったが預け荷物カウンターが長蛇の列で40分消費。慌てて保安検査場に向かうと、これまでに見たこともない折れ曲がった行列で通過に50分。ゲートに走ったが、出発15分前に目の前で搭乗橋が切り離された」（30代会社員・バンコク行き）
さらに盲点となっているのが、出国審査を抜けた後の「免税店エリア」でのタイムロスです。国際線免税店買い物所要時間の評判を調査すると、人気化粧品や日本酒、高級ブランドの会計レジにはインバウンド客による長蛇の列ができ、購入までに20〜30分を要するケースが頻発しています。「免税品を買っていたら搭乗最終案内のアナウンスで自分の名前が連呼されていた」というヒヤリハットは後を絶ちません。
もし実際にチェックイン締切や搭乗時刻に遅れてしまった場合、どのような運命が待っているのでしょうか。現実は極めて過酷です。
- 格安航空券（LCC含む）の場合：チケットは完全に無効（紙くず）となり、払い戻しは原則不可。当日または翌日以降の片道航空券を高額な当日普通運賃で買い直す必要があります。
- 変更可能な大手航空券（FSC）の場合：所定の手数料（No-show Penalty：1万円〜3万円程度）と運賃差額を支払うことで後続便への振り替えが可能なケースもありますが、満席の場合は数日待機を余儀なくされます。
- 預けてしまった手荷物の取り降ろし：万が一保安検査を通過した後に搭乗しなかった場合、保安上の理由から預けたスーツケースを飛行機から降ろす作業が発生し、便全体の出発遅延を招く重大な迷惑行為となります。
