Q1：入会手続き後、会員証はどれくらいで手元に届きますか？
A1：通常時は入会完了から約3〜4週間で普通郵便にて発送されます。ただし、ツアー申込開始直後や年明けなどの繁忙期は手続きが集中するため、最長で約1.5〜2ヶ月程度かかる場合があります。なお、会員証未着の状態でも、WEBマイページのデジタル会員証を利用すればチケット先行申込や動画視聴は即時可能です。
Q2：有効期限が切れてしまった場合、復活手続きはできますか？
A2：有効期限終了後、約3ヶ月間の猶予期間が設けられています。この期間内に会員サイトへログインし、年会費と手数料の決済を済ませれば、同じ会員番号を維持したまま更新が可能です。ただし、猶予期間を完全に過ぎると自動退会となり、新規入会として再度番号を取り直す必要があります。
Q3：チケット先行申込は、入会した当日からエントリー可能ですか？
A3：クレジットカード決済など即時入金が完了する方法を選択した場合、会員番号が即座に発行されるため、入会当日から受付中のライブチケット先行枠へ申し込むことができます。ただし、受付締切直前はサーバーが混雑しやすいため、余裕を持った手続きが推奨されます。
Q4：名義変更（家族間や友人への譲渡）は認められていますか？
A4：結婚・改姓などの法的な理由による改姓手続きを除き、第三者や家族間であっても名義人の名義変更・譲渡は規約で厳しく禁止されています。家族でそれぞれ応援したい場合は、家族各自の氏名で個別にアカウントを作成する必要があります。
