Q1:有効期限が切れてからでも、数日以内なら更新割引で手続きできますか?
A1:できません。有効期間終了日を過ぎると完全に失効し、新規購入扱いとなります。グランロイヤルの更新優待価格(約5,000円引)も適用されなくなりますので、必ず期限内にWEBまたは現地窓口で手続きを完了させてください。
Q2:スタンダードからグランロイヤルへ更新時に切り替える場合、更新割引は使えますか?
A2:スタンダード保有者が更新手続きのタイミングでグランロイヤルへ変更する場合、更新割引は適用されず「グランロイヤルの新規価格」での契約となります。更新割引は「グランロイヤルからグランロイヤルへの継続」に対してのみ適用されます。
Q3:子どもの年パスを更新する際、年齢が上がって大人料金になる場合はどうなりますか?
A3:更新日(新有効期間の開始日)時点で4歳〜11歳(小学生以下)であれば子ども料金が適用されますが、12歳(中学生以上)になるタイミングでの更新からは大人料金が適用されます。現地更新の場合は年齢確認書類の提示を求められることがあります。
Q4:更新後の有効期間はいつから始まりますか?現在の期限より短くなりませんか?
A4:更新手続きを有効期限の1〜2か月前に行った場合でも、新しい有効期間は「現在の有効期間終了日の翌日」から1年間となります。早く更新手続きを済ませても有効期間が前倒しされて短くなることは一切ありません。