初めて利用する方が迷いやすいのが各拠点の乗車場所です。主要ターミナルの乗り場情報を整理しておきましょう。
福岡側のメイン拠点は、JR博多駅直結の博多バスターミナル（3階高速バスのりば）と、繁華街中心部に位置する西鉄天神高速バスターミナル（ソラリアターミナルビル3階）です。両ターミナルともに電光掲示板で発車案内が分かりやすく表示されており、チケットカウンターや待合スペース、売店も充実しています。
熊本側の最大拠点は、商業施設「SAKURA MACHI Kumamoto」に併設された熊本 桜町バスターミナルです。熊本城や通町筋などの中心市街地に隣接しており、熊本駅から路面電車へ乗り換える手間なく、繁華街へ直接アクセスできるのが高速バスならではの大きな強みです。
