この宿の歴史を語る上で欠かせないのが、皇室をはじめとする多くのVIPに愛されてきたという圧倒的な格調の高さだ。過去には昭和天皇ご夫妻もお泊まりになられた栄誉を有し、館内にはその歴史と誇りが静かに息づいている。質の高いサービスと温かみのある接客は、数多のシティホテルの中でも群を抜いており、歴史に裏打ちされた信頼感は何物にも代えがたい。
運営を担う下関グランドホテル株式会社は、地域と共に歩みながら時代の変化に柔軟に対応してきた。日本のホテル業界において高い品質基準を誇る日本ホテル協会にも加盟しており、伝統を守りつつも洗練されたモダンな要素を取り入れた空間づくりを徹底している。単なる宿泊施設にとどまらず、地域の誇る迎賓館として積み重ねられてきた重厚な空気感こそが、訪れる人々を魅了してやまない最大の理由である。