「リスニング＝能動的な意識の集中」「ヒアリング＝受動的な音の感知」という英語本来の違いから、国内ビジネスにおける「ヒアリング＝課題抽出と情報収集」という実務的用法まで、両者の背景には明確な構造差が存在します。
言葉の持つ本来の定義やニュアンスの違いに無頓着なままでいると、無意識のうちに相手へ誤解を与えたり、商談の着地点を見誤ったりするリスクを抱えることになります。状況に応じて「聞く・聴く・訊く」を使い分け、適切なアプローチを選択できる能力こそ、洗練されたビジネスパーソンに求められる確かなスキルです。まずは日々のミーティングやメール作成において、言葉選びの解像度を一段階引き上げることから始めてみてください。 （出典: リスニング と ヒアリング の 違い（Yahoo!ニュース））
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