SNSや大手レビューサイト、掲示板等に集まるネットの反応と評判をリサーチすると、消費者のリアルな温度感が浮き彫りになります。
まず圧倒的な高評価を集めているのが「ポッキー極細」です。「通常版に戻れなくなるほど口当たりが良い」「冷やして食べると繊細な音が際立って作業中のリフレッシュに最高」といった声が目立ち、特にデスクワーク層や20〜40代の女性から絶大な支持を得ています。また、「つぶつぶいちごポッキー」はフリーズドライ苺のリアルな酸味が「人工的な香料感がなくて美味しい」と、スイーツ感度の高い層にリピートされています。
一方で、率直な不満や懸念として挙げられるのが「本数の減少感」と「夏のチョコ溶け問題」です。昔の記憶を持つ40代以上のユーザーからは「昔はもっと箱にぎっしり入っていた気がする」というノスタルジー交じりの声が寄せられるほか、猛暑が長期化する近年の気候下では「持ち歩くと1つの巨大なチョコの塊になってしまう」という悲鳴も聞かれます。これに対し、ユーザーの間では「夏場は冷凍庫で凍らせて食べる」という裏技が定番化するなど、ファン独自の工夫で消費体験がアップデートされています。
