東建コーポレーションが管理・仲介する賃貸物件（ホームメイト）に実際に住んでいる入居者の口コミを検証すると、評価が大きく分かれるポイントが浮き彫りになります。
肯定的な口コミ：デザイン性と充実した設備仕様
入居者から高く評価されているのは、最新設備の導入スピードと間取りの使い勝手です。
- セキュリティの充実：オートロックや防犯カメラ、TVモニター付きインターホンなどが標準装備されている物件が多く、女性の一人暮らしやファミリー層から支持を集めています。
- 先進設備の標準化：システムキッチン、浴室乾燥機、温水洗浄便座、追焚き機能付きバスなど、賃貸住宅として人気の高い設備が充実しています。
否定的な口コミ：遮音性と退去時対応への不満
一方で、木造や軽量鉄骨造アパート特有の課題に対する不満も見受けられます。
- 音の響きやすさ：木造2×4（ツーバイフォー）工法や軽量鉄骨造の物件では、「隣人の生活音や上階の足音が聞こえやすい」という口コミが散見されます。同社も高遮音床システムの導入を進めていますが、RC造（鉄筋コンクリート造）マンションと比較すると構造上の限界があります。
- 退去費用の精算トラブル：敷金精算や退去時のクリーニング代を巡り、ガイドラインの解釈の違いからオーナーや管理会社との間で不満を抱く入居者の声が存在します。
