Q1：ジェフズ・セラー（洞窟レストラン）は宿泊者以外でも予約・利用できますか？
A1：空席状況に応じて外来ゲストの予約を受け付ける場合がありますが、宿泊ゲストの予約が優先されるため枠は極めて僅少です。確実に席を確保したい場合は、ヴィラへの宿泊予約と同時にコンシェルジュを通じてディナーテーブルをリクエストすることを強く推奨します。
Q2：リゾート滞在のベストシーズンや気候の特徴は？
A2：年間を通じて温暖な熱帯気候ですが、比較的降水量が落ち着く乾季（概ね5月〜8月頃）が特に過ごしやすい時期とされています。ただし、雨季であっても日本の梅雨のように一日中降り続くことは稀で、夕方に一時的なスコールが降る程度です。雨上がりのカルスト岩山に立ち込める霧は息をのむ美しさがあり、雨季ならではの風情も高く評価されています。
Q3：客室の温泉は本物の天然温泉ですか？温度調整は可能ですか？
A3：敷地内の地下から湧出する本物の地熱温泉（ミネラルを豊富に含む弱アルカリ性泉質）が各ヴィラのホットタブへ直接配管されています。湧出温度が高いため、備え付けの給水バルブを操作することで、好みの湯加減に細かく温度調整することが可能です。
Q4：英語が苦手でも滞在中のコミュニケーションに問題はありませんか？
A4：スタッフは非常にホスピタリティが高く、スマートフォンの翻訳アプリ等を活用した丁寧なコミュニケーションに応じてくれます。バトラーサービスやフロントデスクへのリクエストもチャットツールやコンシェルジュデスクを通じてスムーズに行えるため、過度な心配は不要です。
