ネット上のQ&AサイトやSNSでは、「五月雨式で申し訳ございませんと書いておけば、何通送ってもビジネスマナー上問題ない」という大きな誤解が散見されます。しかし、これは送り手側の一方的な自己都合に過ぎません。
現代のビジネスパーソンは、1日に平均して120通以上のメッセージを処理しているとされます。そのような環境下において、要点が1通にまとまっていないメッセージが連続して届くことは、受信者側の「集中力」と「判断リソース」を激しく浪費させます。心理学で言われる「認知的負荷（Cognitive Load）」を一方的に押し付けているのと同じ状態です。
一度「五月雨式で〜」と送ってしまうと、送り手は「丁寧にお詫びをした」と安心感を覚えます。しかし受け手から見れば、「事前に確認してから送れば1回で済んだはず」「自分の頭の整理が終わっていないまま送信ボタンを押している」と見透かされます。言葉をいくら丁寧に繕っても、行動そのものが粗雑であれば、中長期的なビジネスパーソンとしての信用残高は確実に目減りしていくのです。
【プロの判断基準】この表現を使って良い場面・避けるべき状況
ビジネスの現場において、連続送信やお詫びの言葉を用いるかどうかの明確な線引きは以下の通りです。
【許容される条件・使っても良い場面】：
・クライアント側から突発的な要求があり、リアルタイムで順次情報を共有しなければプロジェクトが破綻する超緊急時。
・すでに強固な信頼関係があり、チャットツール上でアジャイルに作業を進めることが合意されているチーム内連絡。
・相手側から「情報が揃ったものから順次送ってほしい」と明確なリクエストを受けている場合。
【避けるべき条件・慎重になるべき場面】：
・役員、初対面の顧客、重要な意思決定権者への公式な提案や報告。
・単なる自らの確認不足（添付忘れ、リンクの貼り間違い、誤字修正など）による連絡のやり直し。
・3通以上のメッセージを1時間以内に連続送信しようとしている状況（この場合は送信を一度止め、1通にすべて整理・統合して送るのが鉄則）。
