Q1：眼科の処方箋がなくてもアンファンの店頭で検眼して購入できますか？
A1：購入自体は可能ですが、特に低年齢児や初めてメガネを作る場合は推奨されません。子供の目はピント調節力が強すぎるため、眼科で調節麻痺薬（サイプレジン等）を点眼して正確な度数を測定しないと、過矯正による眼精疲労や視力低下を招きます。また、助成金を申請するには眼科医が発行した「治療用眼鏡等作成指示書（処方箋）」が法的に必須となります。
Q2：購入後に子供がフレームを完全にへし折ってしまった場合、修理代金は全額自己負担ですか？
A2：購入時に加入するサポートシステムや規定の保証期間内であれば、パーツ代金の割引や無償交換が適用されるケースが一般的です。アンファンのフレームはパーツごとに細かく分解・交換できるよう設計されているため、フレーム全体を丸ごと買い直す必要はなく、壊れたテンプルや鼻あてだけを安価に交換修理できます。
Q3：助成金の申請から実際に銀行口座へお金が振り込まれるまで、どれくらいの日数がかかりますか？
A3：加入している健康保険組合や自治体によって異なりますが、申請書と領収書を提出してから約1〜2ヶ月後にまず健康保険の療養費が振り込まれます。その後、支給決定通知書を添えて自治体の窓口へ医療費助成を申請するため、すべての還付が完了するまでには概ね2〜3ヶ月程度を見込んでおく必要があります。
