設定に何一つ不備がないにもかかわらず音が鳴らない場合、通信環境やアプリの不整合が疑われます。特に確認したいのが、LINEのバックグラウンド更新設定です。
iPhoneであれば「設定」＞「一般」＞「Appのバックグラウンド更新」、Androidであれば「バックグラウンドデータ通信」が有効になっていなければ、アプリを開くまで新着メッセージを取得できず、結果としてリアルタイムに音が鳴りません。
また、LINEのアップデート後に通知不具合が突発的に発生することもあります。アプリやOSの大規模な更新直後は、一時的なキャッシュの破損によって通知機能が麻痺することがあるため、以下の手順を試してください。
1つ目は「端末とLINEアプリの完全な再起動」、2つ目は「LINEアプリ内のキャッシュ削除（設定＞トーク＞データの削除＞キャッシュ）」です。これらを実行するだけで、滞留していた通知データが正常に処理され、トラブルが根本解決するケースは非常に多く報告されています。
