彼女の運命を劇的に変えたのが、2013年11月から放映が始まった米大手通信企業「AT&T」のテレビCMシリーズでした。彼女が演じた店舗マネージャー「リリー・アダムス（Lily Adams）」は、単なる宣伝マスコットの枠を瞬く間に超越しました。
従来の企業CMにありがちだった「完璧に整えられた無機質な案内役」とは対照的に、リリーは早口でユーモアを交え、時には顧客に対してシニカルかつ温かみのあるツッコミを入れる生身の人間として描かれました。UCB仕込みの即興演技が生み出すテンポの良さと、飾らないチャーミングな魅力は視聴者を惹きつけ、瞬く間に全米のアイコンへと昇り詰めたのです。
広告業界における調査データでも、このキャンペーンがもたらしたブランディング効果は歴然としています。一般的に大手キャリアのCM認知度は短期間で減衰する傾向にありますが、「リリー」が登場するシリーズは数年にわたり好感度ランキングの上位を独占。その人気を受けて、同社は当初の短期契約を大幅に更新し、彼女は2020年以降の再登場時には自身で一部のCM演出・監督まで務める異例の待遇を勝ち取りました。
