Q1：タトゥーや入れ墨が入っている場合、入館できますか？
A1：万葉倶楽部グループの全館共通ルールとして、入れ墨・タトゥー・シール等をされている方の入館は原則としてお断りされています。入館後に発覚した場合は退館措置となるためご注意ください。
Q2：秦野駅からの無料送迎シャトルバスの予約は必要ですか？
A2：定期運行されている無料シャトルバスは予約不要で先着順にて乗車可能です。発車時刻の数分前に秦野駅南口の所定の乗降場所でお待ちください。
Q3：小さな子供連れでも楽しめますか？おむつの取れていない乳幼児の入浴は可能ですか？
A3：ファミリーでの利用も歓迎されており、キッズコーナーやゲームコーナーが設置されています。ただし、おむつの取れていない乳幼児の大浴場浴槽への入浴は制限されている場合があるため、ベビーバスの利用や貸切風呂（家族風呂）の予約利用をおすすめします。
Q4：飲食物の持ち込みは可能ですか？
A4：衛生管理および館内規定により、飲食物の持ち込みは禁止されています。館内には24時間対応の自販機や充実したお食事処「憩い処」が用意されているため、そちらをご利用ください。
