ジャンカラの予約システムに関して、ネット上でまことしやかに囁かれている誤解がいくつか存在します。思わぬトラブルに巻き込まれないために、押さえておくべき盲点を解説します。
誤解1：人数が減ったら当日に差額や違約金を請求される？
「5人で予約していたが、当日3人になってしまった場合、来られなかった2人分の料金を請求されるのではないか」という懸念を持つ方が少なくありません。しかし、ジャンカラは原則「1人あたりの利用時間制」であるため、当日の人数変更によるキャンセル料の請求はありません。来店時にフロントまたは部屋のタブレット等で正確な利用人数を申告すれば、実際に利用した3人分の料金のみが精算されます。ただし、大幅な人数減（例：15人予約が3人に減少）の場合は、店舗側の配慮で広すぎる大部屋から適正サイズの部屋へ変更されることがあります。
誤解2：予約を取り消すと会員ランクやポイントが下がる？
「キャンセルを繰り返すと会員ランクが降格する」という噂も事実無根です。ジャンカラの会員ランクは、来店回数や利用実績（ポイント積算）によって判定される加点方式を採用しており、正常にキャンセル手続きを行った履歴によってポイントが減点されたり、ランクが下がったりするペナルティはありません。正当にキャンセル処理を行っている限り、会員ステータスは完全に保護されます。
